Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 29 Juli 2026

Di Gradynex, keamanan informasi adalah fondasi kepercayaan Anda kepada layanan kami. Kebijakan Privasi ini membantu Anda mengerti data apa saja yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakannya dan dengan siapa kami membaginya saat Anda mengakses dan menggunakan situs, platform multi-tenant, dan seluruh layanan perangkat lunak Gradynex.

Dengan menggunakan Gradynex, Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan dan memproses informasi dan data pribadi Anda dengan cara yang dijelaskan di bawah ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Data dari Sekolah (Tenant/Pelanggan):
Saat melakukan pendaftaran dan berlangganan layanan Gradynex, kami meminta informasi pendaftaran dasar yang meliputi: nama lengkap pendaftar, alamat email resmi, nama sekolah, nomor telepon/WhatsApp, alamat sekolah, logo sekolah, serta informasi yang diperlukan untuk pemrosesan faktur tagihan (billing).

b. Data Entitas Akademik (Data Pengguna / Siswa / Guru):
Sebagai platform manajemen sekolah, Admin dari setiap tenant menggunakan aplikasi untuk mengalokasikan akun dan memasukkan informasi peserta didik, pendidik/guru, wali, serta kegiatan belajar mengajar lainnya (nilai, presensi, jadwal mata pelajaran). Administrator (Tenant) sepenuhnya mengontrol dan bertanggung jawab atas kelengkapan dan legitimasi hukum dalam pengumpulan data siswa ini.

c. Data Otomatis:
Kami juga secara otomatis dapat mengumpulkan informasi log (alamat IP, jenis peramban, tipe perangkat yang digunakan, waktu akses) melalui sistem pelacakan otomatis untuk kebutuhan analitik performa dashboard dan mendeteksi penyalahgunaan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

• Untuk penyediaan layanan utama, yakni mendirikan instalasi dan mengoperasikan database terpisah (database-per-tenant) untuk sekolah Anda.
• Untuk memberikan dukungan teknis/customer service ketika Anda melaporkan adanya bug atau kebutuhan perbaikan data.
• Untuk mengirimkan pemberitahuan sistem seperti peringatan limit, pembaharuan layanan, invoice, maupun pengingat perpanjangan masa percobaan (trial).
• Untuk memeriksa pembayaran langganan, dimana setiap prosesnya terintegrasi dengan Payment Gateway.
• Untuk meningkatkan fungsionalitas dan keamanan keseluruhan platform Gradynex.

3. Infrastruktur, Keamanan & Penyimpanan

Gradynex dibangun menggunakan sistem Multi-Tenancy, yang berarti setiap sekolah mendapat sebuah pangkalan data (database) yang sepenuhnya mandiri. Ini memastikan bahwa meskipun berada di satu server sistem, data pada Tenant A tidak akan tumpang tindih atau bocor ke Tenant B. Kami menyimpan data layanan dengan kontrol keamanan standar industri, termasuk namun tidak terbatas pada, inskripsi pada tautan komunikasi HTTPS (SSL/TLS).

4. Berbagi Informasi

Kami tidak akan memperjualbelikan atau menyewakan informasi ataupun database Tenant/Sekolah Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data Anda dalam situasi berikut:

• Mitra Integrasi/Layanan Pihak Ketiga: Kami bergantung pada mitra tepercaya selaku subprosesor (contoh: payment gateway untuk kelengkapan bayar tagihan, API WhatsApp webhook untuk notifikasi, dll) sebatas untuk menunjang operasional aplikasi kami.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda apabila dibutuhkan dan menjadi kewajiban kami dalam mematuhi proses hukum dari lembaga penegak hukum yang berwenang di Indonesia.

5. Tanggung Jawab & Hak Pengguna (Tenant)

• Status Pengendali Data: Anda (Pihak Sekolah / Tenant) bertindak sebagai Data Controller (pengendali) atas data pribadi yang terkumpul dari murid/staf Anda. Gradynex bertindak sebagai Data Processor (pemroses) semata. Karenanya, Anda bertanggung jawab penuh untuk memperoleh izin / persetujuan dari subyek data sebelum diunggah ke Gradynex.
• Modifikasi & Hapus Data: Tenant kami miliki kuasa secara administrative dan bebas memodifikasi, mengekspor, serta menghapus data informasi sekolah mereka.

6. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami mungkin akan merevisi dan menyesuaikan kembali Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu jika terdapat prosedur kepatuhan baru. Versi terbaru akan selalu tersedia dengan pembaruan tanggal Terakhir Diperbarui di atas. Melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan merupakan persetujuan terhadap modifikasi yang berlaku.

7. Hubungi Kami

Bila Anda punya pertanyaan mengenai langkah-langkah privasi atau penanganan persetujuan data di Gradynex, jangan sungkan menghubungi: [email protected].